БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ДЛЯ ВСЕХ ЗАКАЗОВ ОТ 8000 Р.
Оплата
Заказ считается оформленным только после совершения оплаты, расчет наличными при получении не предусмотрен.
Для заказов на сумму до 30000 р. доступна оплата частями при поддержке сервиса Подели от Альфа-Банка. Оплатите 25% от суммы заказа сразу, остальное — тремя равными платежами в течение 2 месяцев. Чтобы воспользоваться этой опцией, выберите способ оплаты "Подели. Оплата частями" на этапе оформления заказа. Перейдя к следующему шагу, вы будете автоматически перенаправлены на страницу сервиса. Ознакомьтесь подробнее с условиями работы сервиса здесь.
После успешной оплаты заказа вы получите подтверждение на указанный адрес эл. почты. Если этого не произошло, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Обращаем внимание, что письмо, содержащее данные о доставке СДЭК, не является подтверждением заказа и формируется сервисом автоматически после заполнения формы.
Доставка
Подготовка заказа к выдаче либо отправлению может занимать до 3 рабочих дней.
Самовывоз заказа возможен после получения уведомления с подтверждением его готовности к выдаче.
Стоимость стандартной доставки по всем городам России рассчитывается калькулятором СДЭК в процессе оформления заказа. При заказе от 8000 р. доставка бесплатная.
Сроки стандартной доставки по Санкт-Петербургу — 1-2 рабочих дня, по Москве — 2-3 рабочих дня. Доставка в другие города рассчитывается индивидуально. Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, как правило он не превышает 7 дней.
Стоимость срочной доставки по Петербургу — 700 р. Доставка день в день действует на заказы, оформленные до 20:00. Заказы, оформленные после указанного времени, будут доставлены на следующий день.
Обращаем внимание, что обработка заказов осуществляется в рабочее время с 13:00 до 21:00.
Доставку в другие страны можно оформить на нашем европейском сайте — sumei.eu
Обмен и возврат
Ювелирные изделия подлежат обмену и возврату исключительно в случае обнаружения заводского брака. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе размера украшений — если у вас нет возможности посетить наши магазины, вы можете связаться с нами любым удобным способом. Наши консультанты с радостью помогут подобрать нужный размер украшений с учетом особенностей посадки каждой модели и ваших пожеланий.
Гарантия
На все украшения SUMEI действует гарантия. В течение 14 дней с момента приобретения вы можете обменять или вернуть украшение при обнаружении производственного дефекта.
Вопросы и ответы
Где изготавливаются ваши украшения?
Мы работаем с производством в Костроме. Все изделия изготавливаются в соответствии с правилами и проходят проверку в инспекции пробирного надзора. Читайте подробнее в нашем материале.
Как будет упакован заказ?
Мы упакуем ваш заказ в фирменный конверт или в выбранную вами подарочную упаковку и вложим в картонную коробку для дальнейшего путешествия до адресата.
Основной материал, который мы используем в упаковке — бумага, переработанная и перерабатываемая, дружелюбная по отношению к окружающей среде. Мы стараемся минимизировать количество пластика в своей упаковке, и, хотя полностью его исключить пока невозможно, мы к этому стремимся.
Возможно ли уточнить наличие украшений в магазине в Петербурге?
Данные о наличии украшений в Петербурге и на сайте sumei.store совпадают: все изделия, доступные онлайн, также представлены в физическом магазине марки. Если интересующей вас модели нет в наличии, свяжитесь с нами любым удобным способом — мы уточним, ожидается ли новое поступление в ближайшее время, и оповестим вас, когда это произойдет.
Ассортимент на сайтах sumei.store и sumei.eu отличается. Возможно ли заказать украшения с европейского сайта в Россию?
SUMEI базируется в Петербурге и Берлине, в каждом из городов изготавливается и хранится разный ассортимент — именно поэтому наличие украшений, в особенности архивных моделей, остается независимым друг от друга. В силу таможенных ограничений мы не осуществляем доставку заказов, оформленных на европейском сайте, в Россию, и наоборот.
Заказ считается оформленным только после совершения оплаты, расчет наличными при получении не предусмотрен.
Для заказов на сумму до 30000 р. доступна оплата частями при поддержке сервиса Подели от Альфа-Банка. Оплатите 25% от суммы заказа сразу, остальное — тремя равными платежами в течение 2 месяцев. Чтобы воспользоваться этой опцией, выберите способ оплаты "Подели. Оплата частями" на этапе оформления заказа. Перейдя к следующему шагу, вы будете автоматически перенаправлены на страницу сервиса. Ознакомьтесь подробнее с условиями работы сервиса здесь.
После успешной оплаты заказа вы получите подтверждение на указанный адрес эл. почты. Если этого не произошло, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Обращаем внимание, что письмо, содержащее данные о доставке СДЭК, не является подтверждением заказа и формируется сервисом автоматически после заполнения формы.
Доставка
Подготовка заказа к выдаче либо отправлению может занимать до 3 рабочих дней.
Самовывоз заказа возможен после получения уведомления с подтверждением его готовности к выдаче.
Стоимость стандартной доставки по всем городам России рассчитывается калькулятором СДЭК в процессе оформления заказа. При заказе от 8000 р. доставка бесплатная.
Сроки стандартной доставки по Санкт-Петербургу — 1-2 рабочих дня, по Москве — 2-3 рабочих дня. Доставка в другие города рассчитывается индивидуально. Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, как правило он не превышает 7 дней.
Стоимость срочной доставки по Петербургу — 700 р. Доставка день в день действует на заказы, оформленные до 20:00. Заказы, оформленные после указанного времени, будут доставлены на следующий день.
Обращаем внимание, что обработка заказов осуществляется в рабочее время с 13:00 до 21:00.
Доставку в другие страны можно оформить на нашем европейском сайте — sumei.eu
Обмен и возврат
Ювелирные изделия подлежат обмену и возврату исключительно в случае обнаружения заводского брака. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе размера украшений — если у вас нет возможности посетить наши магазины, вы можете связаться с нами любым удобным способом. Наши консультанты с радостью помогут подобрать нужный размер украшений с учетом особенностей посадки каждой модели и ваших пожеланий.
Гарантия
На все украшения SUMEI действует гарантия. В течение 14 дней с момента приобретения вы можете обменять или вернуть украшение при обнаружении производственного дефекта.
Вопросы и ответы
Где изготавливаются ваши украшения?
Мы работаем с производством в Костроме. Все изделия изготавливаются в соответствии с правилами и проходят проверку в инспекции пробирного надзора. Читайте подробнее в нашем материале.
Как будет упакован заказ?
Мы упакуем ваш заказ в фирменный конверт или в выбранную вами подарочную упаковку и вложим в картонную коробку для дальнейшего путешествия до адресата.
Основной материал, который мы используем в упаковке — бумага, переработанная и перерабатываемая, дружелюбная по отношению к окружающей среде. Мы стараемся минимизировать количество пластика в своей упаковке, и, хотя полностью его исключить пока невозможно, мы к этому стремимся.
Возможно ли уточнить наличие украшений в магазине в Петербурге?
Данные о наличии украшений в Петербурге и на сайте sumei.store совпадают: все изделия, доступные онлайн, также представлены в физическом магазине марки. Если интересующей вас модели нет в наличии, свяжитесь с нами любым удобным способом — мы уточним, ожидается ли новое поступление в ближайшее время, и оповестим вас, когда это произойдет.
Ассортимент на сайтах sumei.store и sumei.eu отличается. Возможно ли заказать украшения с европейского сайта в Россию?
SUMEI базируется в Петербурге и Берлине, в каждом из городов изготавливается и хранится разный ассортимент — именно поэтому наличие украшений, в особенности архивных моделей, остается независимым друг от друга. В силу таможенных ограничений мы не осуществляем доставку заказов, оформленных на европейском сайте, в Россию, и наоборот.