Оплата

Заказ считается оформленным только после совершения оплаты, расчет наличными при получении не предусмотрен.

Для заказов на сумму до 30000 р. доступна оплата частями при поддержке сервиса Подели от Альфа-Банка. Оплатите 25% от суммы заказа сразу, остальное — тремя равными платежами в течение 2 месяцев. Чтобы воспользоваться этой опцией, выберите способ оплаты "Подели. Оплата частями" на этапе оформления заказа. Перейдя к следующему шагу, вы будете автоматически перенаправлены на страницу сервиса. Ознакомьтесь подробнее с условиями работы сервиса здесь.



Доставка


Формирование заказа может занимать до 3 рабочих дней.

Самовывоз заказа возможен после получения уведомления с подтверждением его готовности к выдаче.

Стоимость стандартной доставки по всем городам России рассчитывается калькулятором СДЭК в процессе оформления заказа. При заказе от 8000 р. доставка бесплатная.

Сроки стандартной доставки по Санкт-Петербургу — 1-2 рабочих дня, по Москве — 2-3 рабочих дня. Доставка в другие города рассчитывается индивидуально. Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, как правило он не превышает 7 дней.

Стоимость срочной доставки по Петербургу — 700 р. Доставка день в день действует на заказы, оформленные до 20:00. Заказы, оформленные после указанного времени, будут доставлены на следующий день.

Обращаем внимание, что обработка заказов осуществляется в рабочее время с 13:00 до 21:00.

Доставку в другие страны можно оформить на нашем европейском сайте — sumei.eu



Обмен и возврат

Ювелирные изделия подлежат обмену и возврату исключительно в случае обнаружения заводского брака. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе размера украшений — если у вас нет возможности посетить наши магазины, вы можете связаться с нами любым удобным способом. Наши консультанты с радостью помогут подобрать нужный размер украшений с учетом особенностей посадки каждой модели и ваших пожеланий.



Гарантия

На все украшения SUMEI действует гарантия. В течение 14 дней с момента приобретения вы можете обменять или вернуть украшение при обнаружении производственного дефекта.



Вопросы и ответы

Где изготавливаются ваши украшения?

Мы работаем с производством в Костроме. Все изделия изготавливаются в соответствии с правилами и проходят проверку в инспекции пробирного надзора. Читайте подробнее в нашем материале.

Как будет упакован заказ?

Мы упакуем ваш заказ в фирменный конверт или в выбранную вами подарочную упаковку и вложим в картонную коробку для дальнейшего путешествия до адресата.

Основной материал, который мы используем в упаковке — бумага, переработанная и перерабатываемая, дружелюбная по отношению к окружающей среде. Мы стараемся минимизировать количество пластика в своей упаковке, и, хотя полностью его исключить пока невозможно, мы к этому стремимся.